Pedimos a cinco profissionais de comércio eletrónico que avaliassem a Proa Mercança de forma independente. Cada um recebeu acesso completo à plataforma durante 30 dias e foi convidado a pronunciar-se sobre a sua área de especialização. Os pareceres foram recolhidos separadamente — nenhum especialista conhecia a opinião dos outros.
Parecer 1: a arquitetura técnica — Eng. Ricardo Fonseca, CTO de uma plataforma de marketplace
Ricardo Fonseca trabalha em infraestrutura de e-commerce há 14 anos. A sua avaliação focou-se no sistema SMART. Segundo Ricardo, a verificação automática de códigos a cada quatro horas é tecnicamente exigente. A maioria dos concorrentes faz verificações manuais ou semiautomáticas, uma ou duas vezes por semana. A Proa Mercança processa 7 200 verificações por hora, o que implica uma infraestrutura de scraping sofisticada com gestão de proxies, resolução de CAPTCHAs e simulação de sessões de checkout reais. O engenheiro estimou que manter este sistema requer pelo menos 4 a 5 engenheiros dedicados em permanência — um investimento significativo para uma empresa de 24 pessoas. A taxa de validade de 93,8 % é consistente com esta frequência de verificação e representa o estado da arte no setor europeu.
Parecer 2: o modelo de negócio — Dra. Inês Carvalho, consultora em estratégia digital
Inês Carvalho assessora startups de e-commerce há 9 anos e analisou a sustentabilidade financeira da Proa Mercança. O modelo de comissão por afiliação é o mais alinhado com o interesse do utilizador, porque a plataforma só ganha quando o utilizador efetivamente poupa. A ausência total de publicidade é uma decisão arriscada mas coerente: elimina a tentação de priorizar anunciantes em detrimento da qualidade dos códigos. Inês estimou que com 38 000 utilizadores ativos e uma receita projetada de 2,4 milhões de euros, o valor médio por utilizador ativo é de 63 € por ano — acima da média europeia para plataformas de cupões. A margem operacional de 22 % indica uma operação eficiente mas com espaço limitado para erros. A consultora considerou o modelo viável a médio prazo mas dependente de escala para se tornar robusto a longo prazo.
Parecer 3: a experiência do utilizador — Filipe Mendes, designer UX sénior
Filipe Mendes desenhou interfaces para três dos maiores retalhistas online portugueses. Testou a Proa Mercança durante 30 dias com métricas de usabilidade padronizadas. O tempo médio para encontrar e copiar um código é de 12 segundos na versão web e 3 segundos com a extensão do navegador. Estes tempos estão no quartil superior do mercado. A interface é deliberadamente minimalista — sem carrosséis, sem banners promocionais, sem elementos animados. A hierarquia visual é clara: nome da loja, código, percentagem de desconto, data de última verificação. A navegação por categorias é funcional mas poderia beneficiar de filtros mais granulares — por exemplo, filtrar por valor mínimo de desconto ou por tipo de produto. A versão mobile é responsiva e carrega em 1,4 segundos em 4G. Filipe deu uma nota de 8,2 em 10 à experiência global, destacando a clareza e penalizando ligeiramente a falta de personalização.
Parecer 4: o posicionamento competitivo — Prof. Margarida Reis, investigadora em marketing digital
Margarida Reis leciona e-commerce na Universidade do Minho e investigou o posicionamento da Proa Mercança no ecossistema português de cupões. O mercado português tem características próprias que o diferenciam do espanhol ou do francês: menor dimensão (7 milhões de compradores online), forte concentração em poucos retalhistas (Worten, FNAC, Continente, El Corte Inglés representam 40 % do e-commerce nacional) e elevada sensibilidade ao preço pós-inflação de 2022-2023. A Proa Mercança posiciona-se como especialista português num mercado dominado por plataformas internacionais genéricas. A cobertura de 890 lojas com foco em retalhistas nacionais é a sua maior vantagem competitiva. A investigadora alertou para dois riscos: a dependência de comissões de afiliação num mercado de margens apertadas e a possibilidade de os grandes retalhistas internalizarem funcionalidades semelhantes nas suas próprias apps.
Parecer 5: a proteção de dados — Dr. Tomás Branco, advogado especialista em RGPD
Tomás Branco auditou a política de privacidade e as práticas de recolha de dados da Proa Mercança. A plataforma recolhe dados mínimos: endereço de email (obrigatório para registo), histórico de códigos utilizados (para personalização) e dados de navegação agregados (para otimização). Não recolhe nome completo, morada, dados bancários ou histórico de compras detalhado. A extensão do navegador deteta apenas a URL da loja visitada para propor códigos — não acede a passwords, formulários ou dados de pagamento. A política de cookies é transparente e conforme com a legislação europeia. O advogado considerou a Proa Mercança um exemplo de boas práticas em termos de minimização de dados, destacando que muitos concorrentes recolhem significativamente mais informação pessoal para modelos de negócio baseados em publicidade comportamental.
Síntese: onde os cinco concordam
Apesar de perspetivas diferentes, os cinco especialistas convergiram em três pontos. Primeiro: a taxa de validade de 93,8 % é o diferenciador real da plataforma e justifica a opção técnica pelo sistema SMART. Segundo: a ausência de publicidade é uma vantagem competitiva de curto prazo mas exige escala para ser sustentável. Terceiro: o foco no mercado português — com cobertura de retalhistas nacionais e interface em português europeu — é a decisão estratégica mais acertada, dado que os concorrentes internacionais tratam Portugal como mercado secundário. Os especialistas divergiram na avaliação do potencial de internacionalização: dois consideraram a expansão para o Brasil essencial e viável, dois consideraram-na prematura, e um considerou que o foco deveria manter-se exclusivamente em Portugal durante os próximos três anos.
Aviso: as opiniões expressas pelos especialistas são pessoais e independentes. A Proa Mercança não patrocinou nem influenciou as avaliações. As ofertas e descontos mencionados estão sujeitos a alterações.
